Pour demander un retour, contactez-nous par email, [email protected], avec votre numéro de commande avant de renvoyer le(s) produit(s). Le personnel de COMMENCAL CANADA préautorisera le retour.

La demande doit être faite dans les 30 jours suivant la date d'expédition. Le(s) produit(s) doit(vent) être retourné(s) dans les 30 jours suivant l'approbation du retour.

Les articles doivent être dans un état neuf, non utilisé, avec toutes les étiquettes et l'emballage d'origine. Le(s) produit(s) sera(ont) inspecté(s) par COMMENCAL CANADA à la réception et sera(ont) évalué(s) pour tout dommage. Si le(s) produit(s) sont endommagés à l'arrivée, le client sera responsable du coût du(des) produit(s).

Le client est responsable de l'expédition de retour à COMMENCAL CANADA. Les frais d'expédition originaux payés ne seront pas remboursés. Le montant du remboursement sera appliqué au mode de paiement utilisé pour la commande.

Assurez-vous d'inclure votre numéro de commande et votre nom dans le colis de retour.

Veuillez noter que des frais de traitement du retour de 5% seront déduits du montant à rembourser.